Universitas Pelita Ibu adalah institusi pendidikan kesehatan yang berfokus mencetak tenaga profesional, kompeten, dan beretika di bidang kebidanan, farmasi, dan administrasi rumah sakit. Selain pengembangan akademik, kampus ini juga menekankan kualitas layanan dan tata kelola yang baik. Oleh karena itu, SI LAPOR menjadi penting sebagai platform aduan terintegrasi untuk menampung dan menindaklanjuti aspirasi civitas akademika secara cepat, transparan, dan akuntabel, guna mewujudkan lingkungan kampus yang lebih responsif dan berkualitas.